Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Al acceder y utilizar el sitio web de Nubisem y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar nuestros servicios. Estos términos se aplican a visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen nuestros servicios de automatización con IA, desarrollo de software e integraciones tecnológicas.

2. Descripción de Servicios

Nubisem ofrece servicios profesionales de automatización con IA para optimizar procesos empresariales; desarrollo de software a medida, aplicaciones web y móviles; integraciones tecnológicas entre sistemas, APIs y plataformas empresariales; y consultoría tecnológica para transformación digital y adopción de tecnologías.

3. Proceso de Contratación

Diagnóstico

El proceso inicia con el formulario de contacto para agendar una sesión con uno de nuestros. agentes. Procuramos responder dentro de 24 horas hábiles. El diagnóstico y evaluación del proyecto son gratuitas.

Propuesta y cotización

Proporcionamos una propuesta para la implementación con nuestro método MAPEO que incluye alcance, cronograma y costos. Las cotizaciones son válidas por 30 días naturales y los precios dependen de la complejidad y requerimientos específicos.

Contrato formal

Los proyectos se formalizan mediante un contrato de servicios. Cada contrato incluye las condiciones del proyecto y complementa estos términos generales.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa; facilitar oportunamente el acceso a sistemas, datos y personal necesario; revisar y aprobar entregables en los tiempos acordados; designar un punto de contacto; realizar los pagos conforme al cronograma; y mantener la confidencialidad sobre metodologías y técnicas compartidas.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa; facilitar oportunamente el acceso a sistemas, datos y personal necesario; revisar y aprobar entregables en los tiempos acordados; designar un punto de contacto; realizar los pagos conforme al cronograma; y mantener la confidencialidad sobre metodologías y técnicas compartidas.

5. Nuestros Compromisos

Nubisem se compromete a entregar soluciones con calidad profesional; mantener una comunicación transparente; proteger la información confidencial del cliente; proporcionar soporte técnico conforme a cada proyecto; respetar los cronogramas acordados o comunicar oportunamente cualquier desviación; y aplicar metodologías y tecnologías actualizadas.

6. Propiedad Intelectual

Las soluciones desarrolladas específicamente para el cliente le pertenecerá una vez completado el pago, salvo que el contrato disponga algo distinto. Nubisem conserva sus metodologías, herramientas internas y conocimientos generales. Las librerías y frameworks de terceros mantienen sus licencias originales. Respetamos la propiedad intelectual existente del cliente.

7. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán estricta confidencialidad sobre la información comercial sensible, datos técnicos, arquitecturas, configuraciones, estrategias de negocio, planes futuros y cualquier información marcada como confidencial. Esta obligación permanecerá vigente durante y después de la conclusión del proyecto.

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Nubisem se limita a los servicios específicamente contratados y no excederá el valor total del contrato. Solo responderemos por daños directos causados por negligencia comprobada. No seremos responsables por pérdidas de datos causadas por factores externos. Recomendamos mantener respaldos actualizados de los sistemas y datos críticos.

9. Terminación del Servicio

Por parte del cliente:

Puede terminar el proyecto con 15 días naturales de aviso por escrito. Deberá pagar el trabajo completado hasta la fecha y recibirá los entregables terminados hasta entonces.

Por parte de Nubisem:

Podemos terminar el servicio por incumplimiento de pago después de 30 días de aviso, o por incumplimiento de las obligaciones del cliente. Entregaremos el trabajo completado hasta la fecha.

10. Resolución de Disputas

Las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación directa y, si es necesario, mediación profesional. Como último recurso, podrán someterla a arbitraje conforme al acuerdo aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Ciudad de México.

11. Modificaciones